銀座集團：便捷服務暖人(rén)心 用“溫馨銀座傘”爲顧客撐起一片天

近期，全國(guó)進入雨(yǔ)季，大(dà)部分(fēn)地區普降中到大(dà)雨(yǔ)，給外出購(gòu)物的市民(mín)帶來(lái)了極大(dà)的不便。銀座集團從(cóng)實際需求出發，想顧客所想，做顧客所需，多店(diàn)聯動開展“溫馨銀座傘”行動，爲到店(diàn)消費者提供切實有效的幫助和貼心便捷的服務，以小見(jiàn)大(dà)，傳遞溫情。

多家門(mén)店(diàn)組建二線員(yuán)工(gōng)服務小分(fēn)隊，在遇到下雨(yǔ)天氣時，主動爲未帶傘顧客撐傘送至店(diàn)門(mén)口和室外停車處，并利用廣播提醒顧客門(mén)店(diàn)提供“文明傘租借”服務。對于那些騎電動車和自(zì)行車前來(lái)購(gòu)物的顧客，員(yuán)工(gōng)會先把車子用毛巾擦幹，套上塑料袋，避免弄濕顧客的衣服。同時，員(yuán)工(gōng)會與騎車顧客真誠交流，挽留他(tā)們在店(diàn)内等候片刻以保證人(rén)身(shēn)安全。種種溫馨的舉措和話(huà)語，換來(lái)了消費者一句句“銀座服務就(jiù)是好”的贊譽。

銀座燕山(shān)店(diàn)

銀座玉函店(diàn)

銀座河北張家口店(diàn)

“風(fēng)雨(yǔ)相(xiàng)伴，酷暑同行”，無論天氣如(rú)何變化，全體(tǐ)銀座員(yuán)工(gōng)都(dōu)将以飽滿的工(gōng)作(zuò)熱(rè)情和細緻入微的服務，迎接天南(nán)海北的顧客前來(lái)惠顧，爲大(dà)家提供最優質的服務。未來(lái)，銀座集團将在提升消費者滿意度方面下大(dà)力氣，以更加規範、更加細緻、更加貼心的服務舉措，努力打造溫馨愉悅的消費場所和感官體(tǐ)驗。